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呼叫中心客服外包电话邀请的6个禁忌要注意

 

1.客户休息时不要打电话

2.谈话时间能缩短吗

注意通话时间,建议控制在5~10分钟内;

3.通话内容,你能少点吗

4.邀请顾客来店。我们现在做还是以后做

俗话说:“夜长梦多”,在明确客户的具体需求后,我们应该尽快确定预约时间。为了防止客户在犹豫的过程中与其他公司的销售人员达成邀请。

5.谈话要自信,不要沉闷

坚信自己的产品是客户的需要,能够为客户带来利益

6.谈话应侧重于产品或服务,而不仅仅是促销活动

是满足客户需求的产品或服务,而不是促销活动。所以促销活动不需要花太多时间介绍

电话营销呼叫外包作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,越来越被许多企业所采用。随着市场竞争的日益激烈,呼叫中心客服进行电话邀请函的难度越来越大。只有掌握一定的技巧和预防措施,我们才能做好电话营销工作。您也可以直接将电话邀请工作外包给专业的电话邀请外包商。专业的电话邀请团队可以帮助您更快更好地提高绩效。

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